AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online Shop – ANEMONA CRISAN

1. Geltungsbereich


2. Angebote und Leistungsbeschreibungen


3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss


4. Preise und Versandkosten


5. Lieferung und Warenverfügbarkeit


6. Zahlungsmodalitäten


7. Eigentumsvorbehalt

8. Widerrufs- / Rücktrittsrecht

9. Hinweis zum Ausschluss des Rücktrittsrechts

10. Rücksendungen

11. Mängel, Sachmängelgewährleistung und Garantie


12. Haftung


13. Speicherung des Vertragstextes

14. Datenschutz

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

1. Geltungsbereich
    

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Atelier Anemona Crisan,  Wien,  (nachfolgend „Verkäuferin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.


1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per E-Mail unter office<at>anemonacrisan<punkt>com 

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 Österreichisches BGB).


1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.5. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen



 2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites der Verkäuferin haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.


2.2. Es handelt sich bei den Produkten überwiegend um Unikatwerke, die nur als Einzelstücke verfügbar sind. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Farben der Kunstwerke je nach verwendetem Display und Monitoreinstellungen vom Original deutlich abweichen können. Es wird daher die Ansicht auf einem farbkalibrierten Monitor empfohlen. 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss



3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment der Verkäuferin Produkte unverbindlich auswählen.

3.2. Über die Schaltfläche „Kasse"  gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Formular genannten Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen.

3.3. Die Verkäuferin schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn die Verkäuferin das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 4 Tagen mit einer zweiten E-Mail, oder ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.


3.4. Sollte die Verkäuferin eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei der Verkäuferin eingegangen ist, tritt die Verkäuferin vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und die Verkäuferin keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäuferin ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten



4.1. Alle Preise im Webshop sind in EURO und verstehen sich als Bruttopreise "ab Atelier" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer exklusive aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Die Preise gelten bis auf Widerruf.
4.2.  Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen diese zu Lasten des Kunden. Alle gesetzlich vorgeschriebenen Importmodalitäten sind vom Kunden selbst zu organisieren, ebenso wie damit verbundene Kosten (Zoll, USt, etc,) zu entrichten.

4.3. Die Preise für die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit



5.1. Die Lieferung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages.


5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann die Verkäuferin vom Vertrag zurücktreten.

Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.


5.3.  Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

5.4. Für zusätzliche bestellte Dienstleistungen (z.B. Rahmung), die speziell in Auftrag des Kunden ausgeführt werden und eine Umsetzung ausserhalb des Hauses erfordern, erfolgt der Versand nach Fertigstellung. 

6. Zahlungsmodalitäten



6.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.


6.2. Zahlung per Voraus-Kassa:
 Sie erhalten eine Email mit der Bankverbindung. Erst wenn der volle Rechnungsbetrag (inkl. Versandkosten) dem Konto der Verkäuferin gutgeschrieben wurde, wird die Ware versendet.


6.5. Online Zahlung per Paypal: www.paypal.com, Kreditkarte sowie Sofortüberweisung. 


6.6. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.


6.7. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.


6.8. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.


6.9. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch die Verkäuferin nicht aus.


6.10. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Verkäuferin anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.


7. Eigentumsvorbehalt



Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum der Verkäuferin.



8. Widerrufs- / Rücktrittsrecht



8.1. Rücktritt durch ausdrückliche schriftliche Erklärung: 
Jeder Kunde kann binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Absenden einer schriftlichen Rücktrittserklärung ohne Angaben von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurücktreten. Dafür genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird (es entscheidet das Datum des Postaufgebescheines). Der Kunde ist in diesem Fall zur unverzüglichen Rücksendung der Ware nachweislich verpflichtet. Die Rückversandkosten (Porto) sind vom Kunden zu tragen. Die Ware ist als versichertes Paket (wobei die Versicherungssumme den Kaufpreis decken muss) zu verschicken. Wurde die Ware benützt und/oder beschädigt hat der Kunde ein angemessenes Entgelt für die entstandenen Schäden – maximal in Höhe des Warenwertes – an die Verkäuferin zu zahlen.

Die unterzeichnete Rücktrittserklärung ist an folgende Adresse zu senden (via Email):

Anemona Crisan: office<at>anemonacrisan<punkt>com

Die Verkäuferin überweist die Kaufsumme (exkl. Versand), nach Erhalt des Widerrufsformulars UND der Ware, auf das vom Kunden zur Bezahlung genutzte Konto.

8.2. Rücktritt durch schlichte Rücksendung der Ware.

Der Kunde kann sein Rücktrittsrecht auch dadurch ausüben, dass er lediglich die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne schriftliche Rücktrittserklärung auf seine Kosten an die Verkäuferin nachweislich zurückschickt. Für eine Wahrung der Frist genügt in diesem Fall die nachweisliche rechtzeitige Absendung der Ware.
 Voraussetzung für diese Form der Ausübung des Rücktrittsrechtes durch schlichte Rücksendung der Ware ist, dass die Ware nicht beschädigt oder gebraucht ist sowie die Rücksendung als versichertes Paket (wobei die Versicherungssumme den Kaufpreis decken muss) und ausreichend frankiert erfolgt.
 Ausschließlich bei einer falsch- oder mangelhaften Lieferung trägt der Verkäufer die Rückversandkosten (Porto).
 Die Gefahr der Rücksendung sowie deren Nachweis liegt jeweils beim Kunden. Im Falle eines Rücktrittes des Kunden (durch schlichte Rücksendung der Ware), zahlt die Verkäuferin den bereits entrichteten Kaufpreis zurück sobald die Ware eingetroffen ist – Versandkosten werden nicht rückerstattet. Bei Bestellung auf offene Rechnung erfolgt eine Gutschrift auf dem Kundenkonto.

9. Hinweis zum Ausschluss des Rücktrittsrechts



9.1. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.



10. Rücksendungen

1 0.1 . Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung bei der Verkäuferin zu melden, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie der Verkäuferin eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
10.2. Kunden werden gebeten, die Ware als versichertes Paket (wobei die Versicherungssumme den Kaufpreis decken muss) an die Verkäuferin zurückzusenden und den Einlieferbeleg aufzubewahren.
10.3. Kunden werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung n die Verkäuferin zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere gleichwertige Verpackung verwendet werden.
10.4. Um etwaige Schadenersatzansprüche der Verkäuferin wegen Beschädigungen infolge mangelnder Verpackung oder des Versandes zu decken,  werden folgende Verpackungsarten der Werke für die Rücksendung empfohlen:
Leinwandbilder: in Seidenpapier, darüber Luftpolsterfolie und Karton zu verpacken (um Beulen und Kratzer beim Transport zu vermeiden)
Gerahmte Werke auf Papier: Eckschutz, Luftpolsterfolie und Karton
Nicht gerahmte Papierarbeiten: bedeckt mit Seidenpapier in einer dicken, nicht knickbaren Kartonmappe.
10.5. Versand: Der Versand erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden, das Paket soll versichert sein und als „zerbrechlich“ angegeben werden, es sollte nicht maschinell bearbeitet werden. Die  Versicherungskosten im Rahmen des Versandes müssen die Kaufpreiskosten decken.

11. Mängel, Sachmängelgewährleistung und Garantie



11.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.


11.2. Eine Garantie besteht bei den von der Verkäuferin gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde.
11.3. Die Verkäuferin verschickt die Ware als verischertes Paket, dessen Versicherungshöhe die Kaufsumme deckt. Sobal die Ware an den Transporteur übergeben ist, haftet der Kunde für etwaige ab diesem Zeitpunkt entstandene Schäden.

12. Haftung



12.1. Für eine Haftung der Verkäuferin auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.


12.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.


12.3. Ferner haftet die Verkäuferin für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Verkäuferin haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.


12.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.


12.5. Soweit die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

13. Speicherung des Vertragstextes



13.1. Der Kunde kann den Vertragstext bei der Abgabe der Bestellung an die Verkäuferin anklicken und ausdrucken, indem er unter dem Button AGB die AGB aufruft.


14. Datenschutz

14.1. Die Verkäuferin verarbeitet personenbezogen Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
14.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von der Verkäuferin zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferung- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
14.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Dat3en, die von der Verkäuferin über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
14.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch die Verkäuferin finden sich in der Datenschutzerklärung.

15. Gerichtsstand

15.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist Wien (der Firmensitz der Verkäuferin), wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.


15.2. Vertragssprache ist deutsch.

15.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.


15.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher:        
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
 Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Etwaige Übersetzungen basieren auf dem deutschen Original. Die übersetzten Versionen der deutschen AGB sind Gefälligkeitsübersetzungen und dienen nur der Information sowie innerbetrieblichen Zwecken. Im Fall von Streitigkeiten, Widersprüchlichkeiten oder Abweichungen zwischen der deutschen Version und der Version in einer anderen Sprache gilt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften die deutsche Version und ist bindend.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im Übrigen wirksam.

ANEMONA CRISAN

office<at>anemonacrisan<punkt>com


www.anemonacrisan.com

Stand: Juli, 2021